Política de Turismo Sostenible

Villasol Cartago
Yanaconas Cali
Comfamar La Bocana
 
 
Conscientes de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible, en los hoteles de Comfenalco Valle delagente nos comprometemos a prestar servicios que cumplan con los requisitos de nuestras partes interesadas, disposiciones legales y los estándares del sector Hotelero y Turístico, así como la utilización de manera sostenible de los recursos naturales, socioculturales y económicos necesarios para nuestra actividad.
 
Tenemos un compromiso con la preservación y protección del patrimonio de la región, promoviendo los destinos turísticos en donde se encuentran nuestros hoteles, conservando las tradiciones, mejorando nuestros procesos con el fin de mitigar cualquier impacto negativo y desarrollando acciones de sensibilización y capacitación, para motivar y concientizar sobre los principios del turismo sostenible, promocionando los derechos y deberes de nuestros colaboradores, clientes y proveedores.
 
Rechazamos la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA), cualquier método de explotación laboral infantil y las diferentes formas de discriminación, trabajando conjuntamente con las autoridades competentes para prevenir estos actos y denunciar cualquier caso que se presente.
 
Clic aquí para ver Objetivos
  • Supervisar la aplicación y cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable al respecto
  • Fomentar la reducción, reutilización, el reciclado de residuos.
  • Racionalizar el consumo de la energía, del agua y de los recursos naturales.
  • Divulgar a los clientes, proveedores y colaboradores los conceptos de sostenibilidad con los que trabaja la Corporación, incluyendo la promoción de sus derechos y deberes.
  • Aumentar la satisfacción del cliente con relación a los productos y servicios hoteleros de Comfenalco Valle delagente.
  • Generar alianzas con las Entidades Territoriales y Turísticas, con el fin de promocionar los destinos turísticos de las regiones donde están ubicados nuestros hoteles.
  • Prevenir la explotación, violencia y comercialización sexual de menores de edad.
 
 
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Clic aquí para ver código prevención de Explotación Sexual y Comercialización de Niños, Niñas y Adolescentes
RESPONSABILIDADES COMO PRESTADORES DE SERVICIO DE ALOJAMIENTO  PARA LA PREVENCION ESCNNA (EXPLOTACIÓN SEXUAL Y COMERCIALIZACIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES)
 
  • Prohibir el ingreso de niños, niñas y adolescentes a los lugares de alojamiento y hospedaje, bares y demás sitios donde se presten servicios turísticos, con fines de explotación o de abuso sexual.
  • Denunciar ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, ICBF, Policia Nacional y demás autoridades competentes, los hechos de que hubiere tenido conocimiento por cualquier medio o indicios,  relacionados con explotación sexual de niños, niñas y adolescentes y asegurar que al interior del hotel existan canales para la denuncia correspondiente.
  • Informar a clientes, huespedes, proveedores y colaboradores de los Hoteles sobre las consecuencias legales en Colombia de la explotación y el abuso sexual de niños, niñas y adolescentes, a través de los medios de comunicación establecidos por la Corporación.
  • Capacitar a todo el personal vinculado al Hotel, clientes, huespedes y a los proveedores que por la naturaleza de sus actividades tengan contacto con turistas, frente al tema de prevención de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.
  • Fijar en lugar visible del Hotel el presente Anexo, que hace parte integral del Código de Ética y Buen Gobierno de la Corporación y los demás compromisos encaminados a proteger a los niños, niñas y adolescentes.
  • Para el caso de los menores de edad, solicitar tarjeta de identidad o registro civil, para verificar vínculo que lo(s) identifique con parentesco de consaguinidad de primer grado con la persona que hace la reserva o esta a cargo del menor.  Si la persona se aloja con otro pariente menor de edad que no sea el hijo, se debe solicitar carta de autorización de uno de los padres para alojarse. En todo caso, no se permitirá el alojamiento cuando se tenga sospecha de que pueda tratarse de un caso de abuso sexual a menores.
  • Abstenernos de dar información a los turistas, directamente o por intermedio de los colaboradores acerca de lugares desde donde se coordinen o donde se presten servicios sexuales con menores de edad. 
 
Programa de Gestión Ambiental
 
 
Caja de Compensación Familiar Comfenalco Valle delagente
Abril 2017
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